La Coop Santé Eastman poursuit son développement

Tous les bénévoles se joignent à nous

L’amélioration continue, la clé du succès !

Depuis son ouverture, la Coop Santé Eastman et les environs ne ménage aucun effort pour être en mesure de répondre aux besoins de ses membres. Et, jusqu’à présent, le personnel et le Conseil d’administration ont su faire grandir cette petite organisation qui, rappelons-le, ne pourrait exister sans la contribution, l’intérêt et la collaboration de ses membres.

C’est donc dans cette perspective qu’à la suite du départ du Dr Normand Dussault au début de l’été, l’équipe de la Coop procède actuellement à une importante réflexion afin non seulement de maintenir, mais d’améliorer la qualité de service à laquelle les membres de la Coop doivent s’attendre.

Consulter un médecin ou une infirmière?

Outre les efforts constants déployés pour convaincre de nouveaux médecins de venir pratiquer à Eastman, plusieurs mesures seront graduellement mises en place au cours des prochains mois afin de répondre à différents besoins médicaux. Il s’agit de besoins qui, sans exiger l’intervention directe d’un médecin, peuvent être traités par du personnel médical diplômé.

En effet, après trois années d’opération de la Coop Santé, les médecins ont constaté que de nombreuses consultations auraient pu être menées sans qu’ils aient à rencontrer nécessairement les patients, dégageant de ce fait plus de plages horaires afin d’augmenter le nombre de patients qui en ont vraiment besoin. On pense au renouvellement de médicaments, au suivi des cas de pression artérielle, de diabète ou de maladie cardiaque, ou encore au changement de pansements, pour ne nommer que ces cas. Ces actes médicaux  peuvent en effet être posés par du personnel médical qualifié qui peut, en tout temps, se référer au médecin si nécessaire.

C’est ainsi que deux infirmières cliniciennes, Stéphanie Witzig et Christine Petit, se sont récemment jointes à l’équipe de la Coop à raison d’une journée par semaine, pour appuyer l’infirmier Danny Lefrançois dans ses interventions auprès des membres de la Coop. Soulignons qu’au besoin, des plages horaires additionnelles pourront être ajoutées et seront communiquées par le personnel de la Coop, de même que dans le Bulletin d’information.

Une intervention  » vitale  »

C’est le vendredi 22 juillet dernier que Stéphanie Witzig a pu démontrer de façon magistrale que l’intervention d’une infirmière peut parfois sauver des vies. En effet, à l’occasion de sa première journée de travail a la Coop, Stéphanie a accueilli Monsieur Pierre Constantin qui était en véritable situation d’urgence puisqu’il venait de se faire piquer par trois guêpes, lui qui y est allergique… sans même le savoir.

Même si la Coop est habituellement fermée le vendredi, l’épouse de Monsieur Constantin s’y est tout de même présentée, espérant y avoir de l’aide. Bien lui en prit, car Monsieur Constantin a immédiatement été pris en charge par Stéphanie Witzig, pendant que la réceptionniste Marie-Pier Malenfant appelait une ambulance.

Comme le souligne Monsieur Constantin, « (à notre arrivée) mon épouse a expliqué ce qui m’arrivait car, entretemps, j’avais commencé à vomir et je sentais mon œsophage se resserrer. Madame Widzig a alors agi avec grand aplomb et calme et s’est assurée que je demeure calme et confortable. Elle m’a administré une seringue d’Epipen, en plus de me mettre un masque d’oxygène en attendant l’ambulance. »

« Le but de ce message est de sensibiliser les citoyens à l’importance de supporter notre Coop Santé et de féliciter publiquement Madame Witzig pour son intervention et son soutien. Sans Epipen à ce moment-là, il me restait environ dix minutes à vivre. Je fus épargné grâce à notre clinique et à notre nouvelle infirmière clinicienne », a conclu Monsieur Constantin.

L’équipe de la Coop Santé Eastman et les environs tient à souligner que Monsieur Constantin l’a autorisée à rapporter sa mésaventure. Nul doute que des situations telles que celles-ci confirment la grande valeur d’un service de santé à proximité de chez-soi, en plus de motiver tous les intervenants à améliorer chaque jour les services aux membres.

Vous avez un souci qui suscite des questions?

Dans un premier temps, vous pouvez appeler à votre Coop Santé pour consulter l’infirmière clinicienne. Après s’être entretenue avec vous, elle sera en mesure soit de vous rassurer quant au souci que vous lui aurez exprimé, soit de vous donner un rendez-vous pour évaluer la situation, soit de vous référer à un médecin ou, même, de vous orienter vers une autre ressource adéquate pour répondre à votre besoin.

En mettant en place ce nouveau service, l’équipe de la Coop Santé Eastman et les environs croit que l’accès s’en trouvera grandement amélioré, car, fréquemment, le seul fait de pouvoir parler à un professionnel de la santé vient rassurer et, surtout, répondre au besoin exprimé par le membre.

En bref…

Dorénavant, avant de prendre rendez-vous avec le médecin, les membres de la Coop sont invités à se questionner quant à la pertinence d’occuper une plage horaire de consultation d’un médecin alors que le besoin pourra, peut-être, être réglé par l’infirmière clinicienne de la Coop.

Voici quelques besoins pour lesquels l’équipe infirmière saura vous aider :

  • Renouvellement de médicaments
  • Changement de pansement
  • Suivi de diabète
  • Suivi de tension artérielle
  • Suivi de maladie cardiaque
  • Administration de vaccin ou de médicament
  • Suivi des résultats d’analyses
  • Prélèvements sanguins
  • Etc.

Merci de votre collaboration !

La Coop Santé Eastman et les environs bénéficie de l’appui de:

815-50066

du CLD de la MRC de Memphrémagog,
des municipalités d’Austin, d’Eastman, de St-Étienne-de-Bolton et de Stukely-Sud et du Club Lions d’Eastman

Merci !